その他質問

ポイント制度について

① 会員登録を行うと商品の購入金額に応じてポイントを発行します。

②ポイントの発行方法は、商品税抜価格の５％をポイントを発行致します。　発行のタイミングは、商品を発送した４日後になります。

③ポイントはご利用する場合はご注文確認画面で選択できます。なお、現在のポイント数は会員ページにログインし、ポイント履歴で確認ができます。

④ポイントのご利用はオキモールの各専門サイトならどこでお買い物してもご利用頂けます。

※ポイント利用規定
１.ポイントの使用は当店の商品を購入する場合の割引時に限り、譲渡、貸与、換金などはできません。
２.当社が必要であると判断した場合には、事前に通知することなく、いつでもポイントプログラムを変更することができ、およびポイントの停止もしくは中止、中断、または付与条件の変更、付与済みのポイント数の変更、特典提供の停止もしくは中止あるいは条件の変更を行うことができるものとします。

商品のお届け

①発送の手配当社がお客様の注文内容を当社営業日に確認した商品で、在庫がある商品については、その翌営業日に商品の発送手配をさせていただきます。在庫がない商品は入荷次第の発送となります。マンゴーなどの旬の果物、品薄商品は別途発送予定日を記載しており、この限りではありませんので、予めご了承下さい。

②お届けまでの期間お届けまでに4営業日程度かかります。マンゴー、タンカンなどの旬の果物や野菜、品薄商品はこの限りではありませんので、予めご了承下さい。在庫がない商品については、ご注文いただいた商品が入荷次第発送させていただきます。

営業日は、月曜～金曜の10:00-17:00で土,日,祝祭日は定休日です。

消費税･送料について

①全ての商品表示価格には、消費税が含まれております。送料は全国一律1,000円です。税込み10,000円以上のご注文の場合は送料無料です。

※２００８年３月３日より、送料が変更となりました

②商品はヤマト運輸を利用して沖縄から発送します。宅配業者の指定はお受けしておりません。

その他

①発送のトラブルや返品の場合は、まずは当社にご連絡下さい。ご納得のいく対応をさせて頂きます。
・ギフトでご利用いただく際の先方様のお受け取り拒否やご住所不明の場合
・あるいはご不在などによる商品変質の場合
・ご返品については、開封された商品や生ものを返品する場合
・味や使用感がイメージと違う場合

②今後予定なしにパッケージ・価格などが変更される場合がございますので、ご了承下さい。 ③商品撮影に使用しております商品内容以外の食器・敷物・飾り品などは商品ではありません。

④野菜や果物を「1kg×3」とご注文頂いた場合は、1つの箱に3kgを梱包します。また、他の商品も同様に1回のご注文は1つの箱に梱包いたします。別梱包をご希望の場合は、事前にご連絡下さい。

⑤その他、ご不明の点などがございましたら、お電話0120-72-9810(平日10時～17時)、メールにてお気軽にお問い合わせ下さい。

オキモールご利用案内

	会員登録について始めてご利用するお客様の会員登録までの手続き方法の手順をご説明します。		メルマガ登録について旬な情報をお届けするメールマガジン、「オキネット通心」の登録の手順をご説明します。
	ご注文についてお客様の商品の注文、決済方法、情報入力、注文の完了までの手順をご説明します。		各お支払い方法について代金引換、クレジット、コンビニ決済、郵便振替、銀行振り込みの各お支払い手順をご説明します。
	おすそ分け機能について商品お届けの際、送料が無料になるサービス「おすそ分け」の機能についてご説明します。		お気に入りについて気になった商品を保存しておく「お気に入り」の機能についてご説明します。
	注文履歴についてお客様が過去に注文していただいた商品を一覧する「注文履歴」の機能についてご説明します。		感想投稿について商品の感想を記入し、ポイントをゲットできる「感想投稿」の機能についてご説明します。
	検索機能についてサイト内の商品を即座に検索する「商品キーワード検索」の機能についてご説明します。		その他の質問ポイント制度、増量サービスなど上記以外のサービスについてご説明します。